【がんばれ建設】部下の不安を吹き飛ばすリーダーの一言とは

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生
■■■■■■■■■■2020年11月25日
NO1665

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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今日の一言
「リーダーには可愛げが必要」
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ZOOMやTeamsなどのツールを使って、オンラインで
打ち合わせや会議を行うことが増えてきました。

相手に好印象を与え、かつ相手の心をつかむ話し方
をするためにはどうすればよいのでしょうか。

『オンラインでの「伝え方」 ココが違います！』
矢野 香著からリーダーの話し方について一部紹介しま
しょう。

●ポイント 1相手に合わせて言い方を変える

聞き手がベテランであれば、できるだけカタカナ語
を使わない方がいいでしょう。

ガイダンスを行います
↓
説明をします

このようなシチュエーションでは
↓
このような場面では

●ポイント 2感謝と共感

社員、部下、協力会社への感謝と共感のことばを
伝えることで相手の心をつかむことができます。

【感謝】毎日雨風のなか作業をしていただきありがと
うございます。

【共感】コロナ禍に対する恐怖を感じていることで
しょう。これは私も同じです。

●ポイント 3お願いではなく 、「約束」する

相手に対してお願いするばかりだと、「またか」と
思われてしまいます。
このときは「約束」することが重要です。

安全作業でお願いします。
↓
安全な職場環境を作ることをお約束します。

●ポイント 4可愛げのあるリーダーになる

現場リーダーは力強さだけでなく、あえて弱さを
見せて「可愛げ」を発揮することで相手の心をつかむ
ことができます。

可愛げとは以下の3つのことをいいます。

・すぐ行動
部下から教えてもらったアプリをすぐに使ってみる

・喜び上手
部下が結婚したり子どもが生まれると我がことのよう
に喜ぶ

・報告まめ
自分の弱みや苦手なことを包み隠さず話す


●ポイント 5未来を予言する

リーダーは過去や現在ではなく、未来を語ります。
誰にも先が見えない、不確かな状況の中で、リーダー
が未来を予測して話すことで安心感を生みます。

「この工事は必ず成功するし、私たちは必ず勝利する」

●ポイント 6「共通の成功体験」を語る

うまくいった成功体験を語ります。

「この予算や工程のない現場をやりきったことは
私たちの力だし、大いに自信を持って良いことだと
思います」


●ポイント 7定義する

漠然とした不安感がある人に対して、「ムダでなく
こういう意味がある」と定義づけしてあげると
夢と勇気を感じます。

「コンクリート打設が始まるこれからの1ヶ月は、現場
の成否を決める1ヶ月になる」（未来）

「私たちがやってきた施工計画づくりは、この現場に
とっての基本となった」（過去）

「今、私たちが行っている歩掛かりのまとめが
将来の若手育成につながる」（現在）




これらのことはオンラインには限りませんが
リーダーの一言は、実際に会って話をするときより
重要です。

この7つのポイントをぜひご活用ください。



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1〜3月開催　CPDS認可

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収録を完了しました。
3ヶ月かけて収録、編集した力作です。
はじめて現場責任者を担当する方が安心して
現場運営できるための教材です。
年内に発売予定です。
お楽しみに。

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