【がんばれ建設】部下や協力会社に影響力を与える2つの原則

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生
■■■■■■■■■■2021年2月25日
NO1719

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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今日の一言
「信用と関係性」
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「終わらない現場はない」

この言葉を、尊敬するベテラン社員から言われると
困難にあったときでも何とかなると思うことができ
るでしょう。

ところが、この言葉を経験3年の若手社員から言わ
れると、
「若手が何を偉そうに言っているんだ」
「誰かの言葉の受け売りだろう」
などと感じてしまうものです・

別の場面で見てみましょう。

順調に仕事が進んでいるとき、職場の先輩から
「どうした？いつでも相談に乗るぞ」
「困っていることがあったら、話を聞くよ」
と声をかけられたらどう思いますか。

「今は困っていないです」
もしくは、
「おせっかいだな」と思うでしょう。

しかし、現場がうまくいかず、悩んでいるときに
「どうした？いつでも相談に乗るぞ」
「困っていることがあったら、話を聞くよ」
と声をかけられると
その言葉はすっと胸に響くでしょう。


これらは「影響力」の違いです。
「影響力」とは「信用」と「関係性」です。

● 人は、同じ内容でも信用した相手の話に耳を傾け
ます

● 人は、同じ内容でも「自分と関係がある」と思っ
た話にしか興味を持ちません


尊敬するベテラン社員に対しては「信用」している
ので、その一言に心が響きます。

また困っているときの声がけは、今の自分の状況に
「関係性」を感じるので心に響くのです。


聞き手に信用され、相手と深く関係する話ができる
話し手は信頼されます。

すると、聞き手本人に影響力を発揮することができ
るのです。

では具体的にどうすればよいのでしょうか。

●相手から「信用」を得る方法

大切なのは、聞き手の自己重要感を満たすよう働き
かけることです。
人は誰かに認められ、求められているとき、自分は
重要な存在だと信じることができます。

すると、失われていた自信が回復し、モチベーショ
ンが高まり、行動力も増していくのです。

たとえば、若手社員が、現場で困っている年上のベ
テラン社員Aさんに
「終わらない現場はないですよ」
といっても響きません。

しかし
「Aさんが日々がんばっておられる様子、ずっと
見ていました。
私はいつかはAさんのようになりたいと思っています。
Aさんならこんなたいへんな現場でもやりきられるこ
とと信じています」

といえば、Aさんの心に響くことでしょう。

●相手から「関係性」を感じてもらう方法

好意は、相手に影響力を発揮するうえで欠かせない
感情です。

話し手であるあなたに対して聞き手が好意を抱くと
相手との関係性を感じ、それが信頼関係を結ぶ土台
となっていきます。

強い影響力を発揮する人は、周囲の人に対して「あ
なたなら、できる」「あなたには、力がある」とい
うメッセージを発し続けています。

「あなたは内向的な性格だからこそ、丁寧な仕事が
できるのです」

「あなたのような慎重な人にしか、気づけないこと
があります」

あなたの感情を込めた言葉で伝えることで、相手は
あなたに好意を持ち、強い関係性を感じるのです。

部下や協力会社に一声かけるとき、相手を認める
内容を添えることで、「この人は自分をみてくれて
いる」と思い、強い関係性を感じます。

相手に対する影響力を高めるためには、信用を高め
関係性を感じてもらうことです。

そのために相手の自己重要感を回復させ、相手の
力を認めるメッセージを伝えることが重要です。

すると、自分に力を与えてくれたメッセージとその
言葉を贈ってくれた人のことをずっと忘れずにいて
くれるはずです。



『超影響力〜歴史を変えたインフルエンサーに学ぶ
人の動かし方』メンタリスト DaiGo著を一部参考に
しました。

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