【がんばれ建設】若手のうっかりミスをなくすための4つの方法

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生
■■■■■■■■■■2020年6月15日
NO1565

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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今日の一言
「「場所」と「イメージ」を使う」
*************************************

建設工事現場ではヒューマンエラーによる事故や
品質不良が起きがちです。

その理由は4つあります

1)不注意
2)ボンヤリ
3)錯覚
4)忘却

今回はこのうち、忘却によるミスについてお話しま
しょう。

忘却によるミスは、4つに分かれます。

1）うっかり忘れる「メモリーミス」
2）見落としてしまう「アテンションミス」
3）伝わっていないか聞いていない「コミュニケー
ションミス」
4）判断を間違える「ジャッジメントミス」

これらのうち1）の「メモリーミス」の原因と対策
について考えていきましょう。

誰でも日常生活の中で「うっかり忘れる」経験を
しているはずです。
例えば何か用事があって立ち上がり、別室に移動
している間にその用事を忘れてしまうことがあり
ます。

こうした日々の動作・作業における記憶は、脳の
「ワーキングメモリ（作業記憶）」という場所に
一時的に保管されています。

このワーキングメモリは非常に容量が小さいうえ、
脳にしっかりと定着せず、ほんの短い時間だけ覚
えているに過ぎません。

そのため何か他のことをしたり、別のことを思い
浮かべたりするだけで、簡単に直前の記憶が消え
てしまい、消えたことに気づかない場合すらある
のです。

一般のこの短期記憶の時間は15秒と言われています。

これが「メモリーミス」が起きる原因となります。

ではどうすればメモリーミスを防ぐことができる
でしょうか。

●メモを取る

大事な用事や情報があったとき、容量の少ない
ワーキングメモリからすぐに取り出して、何か別
の媒体に「書いておく（メモを取る）」ことです。
スマートフォンのメモ機能でも、手帳でもメモ用
紙でも付箋でも何でも構いません。
あとで見て思い出せる形で残しておけば、そのこと
を忘れずに済みます。

●その場でやる

もしもその用事が数分で行えるような内容なら、
その場ですぐにやってしまうことです。
忘れないうちに用事を終わらせることができれば、
ワーキングメモリに一時保管する必要も、メモを
取る必要もありません。
用事は済んでいるのですから、その時点でメモリー
ミスは絶対に発生しません。

●「とっかかりの行動」をやっておく

その用事を行うのに時間がかかる場合は、
「とっかかりの行動・作業」だけやっておく、
という方法も有効です。

「作業手順書」の表紙だけ作っておく
作成する図面のフォーマットだけを作っておく
測量するポイントの座標計算だけしておく

などです。

これによって自分が体験した「経験記憶」にランク
アップするため、ワーキングメモリに比べて、格段
に記憶にとどまりやすくなります。

●「場所」と「イメージ」を使って記憶する

人間の脳は、「場所」と「イメージ」に関する記憶
力が優れています。

狩猟や植物の実を採って生活していた古代から、
人間には「食べ物がある場所」や「危険な動物が
いる場所」を覚える習性が身についているのだそ
うです。

また、文字情報だけで覚えるよりも、絵や写真など
のイメージと合わせて覚えたほうが忘れにくいもの
です。

例えば「スパナ」という文字だけを見るのと、
スパナの絵や写真があって、そこに「スパナ」と
書かれているのとでは、後者のほうが断然覚えや
すいのです。

この人間の脳の性質を記憶術として応用します。
具体的には次のような手順で記憶します。

1）記憶したい項目を「置く場所」を決める
2）記憶したい項目をイメージに変換する
3）（1）で決めた場所に（2）で変換したイメージ
を置く。

例えば記憶したい言葉が「墨つぼ」だったと
します。

それを「置く場所」として、2階スラブ上に決めます。
そして「墨つぼ」を使って大工さんと一緒に墨を
打つ場面を想像するのです。

そうすることで、単純に「墨つぼ」という言葉を
記憶しようとしたときよりも印象が強くなり、
記憶に残りやすくなります。


人間がやる以上、ミスはどうしても発生します。
それでも限りなくミスゼロを目指し、お客様や会社
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PHP「カンタン！　うっかり忘れて発生する
「メモリーミス」の対策」 森末祐二著
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平成24年より投資助言・代理業を取得。現在、著者自身が実践してきた株で成功するための投資ノウハウや
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2014年まぐまぐマネー大賞を受賞。YouTube「日本株チャンネル【坂本彰】」は登録者数6万人。雑誌等のメディア掲載歴多数。
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