【湘南】「これだけでCVRが変わる？」返金保証の表現テクニック

こんにちは。
Catch the Webの相川です。

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案件選定をする上で
オファーをチェックする方は多いと思います。

その中の１つである

「全額返金保証」

これがあるかどうかでCVRは大きく変わってきますよね？


ただ、この表現を変えるだけでも、
さらにCVRが変わる傾向はあります。


そこで今回は実際に弊社記事でCVRが上がった
テスト事例をシェアしたいと思います。



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保証表現って色々あるけど・・・
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返金保証の表現って世の中には色々とあります。


・万が一、肌に合わなかったら返金します
・もし効果を実感できなかったら返金します
・自信があるから、返金します


などなど。


どれも返金保証について明記しているものですが、
弊社での勝ちパターンについては



「表現をポジティブに見せる」
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾


このケースが、CVRが高まる傾向にあります。
（もちろん商材のジャンルによって変わるのでテストは必要です。）


例えば・・・


「商品に自信があるから、全額返金保証をつけています」
「続けてもらえる自信があるから、全額返金保証をつけています」


といった、ネガティブではなく
ポジティブな表現をすることで、
より期待値を高く持って商品ページに移行してくれる。


要因としては、ここが大きいと思います。
（商品への信頼感が増すという要素が強い。）


世の中の商品は意外とネガティブな表現で
返金保証について語っているものを多く見かけますが、


お客様としては、


・あらゆる広告に触れて懐疑的になっている
・別の商品を使ったけど、実感は得られなかった
・だからセールスメッセージを信用できていない


という心理背景があります。


そこを払拭して、発信するメッセージを信頼してもらうために、
ポジティブ表現にする。

というのはとても効果的だと、
これまでのテストで実感しています。


「神は細部に宿る」


といいますが、同じ内容でも、
表現の仕方で反応が大きく変わるケースは多々あります。


その中の１つとして、


【保証表現をポジティブに見せる】


というのは、とても有効な施策になるので、
ぜひ、参考にしてみてくださいね。



本日のメールはここまで。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！

また次回、よろしくお願いいたします。

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