【がんばれ建設】残念な新入社員をどう育てれば良いのか

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がんばれ建設
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ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生

2023年4月4日 NO2114

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい

https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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◆残念な新入社員をどう育てれば良いのか

昨日、新入社員が入社したという会社が多いこ
とでしょう。
迎える側としても若い力に、大いに期待されて
いると思います。

新入社員のおかげで、職場に新しい風が吹き、
活き活きとした組織になることを思い描いて
いることでしょう。

しかし、残念な新入社員がいることも事実です。

◆残念な新入社員の言動

・権利ばかり主張し、義務を果たさない
・理屈をこねまわし、納得できないことはやら
ない
・チャレンジしない
・言い訳が多い。
・「申し訳ありません」という反省がない
・「ありがとうございます」ということばが足り
ない

残念な言動が目立つようになると、上司や先輩
が面倒をみなくなり、その結果新入社員が孤立
し、ついには辞めてしまうのです。

そこで、新入社員には行動を変えるよう指導し
ます。
ここで大切なのは
「性格は変えられないが、行動は変えられる」
ということです。

「性格を変えよ」「性格が悪い」などと言われる
と反感を持ちますが、「行動を変えてみよう」と
言われると受け入れるものです。

変えるべき行動は、話し方、聴き方、叱られ方、
ほめられ方の4つです。

◆話し方の基本

「それでー」などと語尾を伸ばさない
もごもご話さず口を開いて話す
「〜の方」「〜になります」などのバイト敬語を
使わない
相手を見て話す

◆聴き方の基本

相手の目を見て聴く
あいづち、うなずきをする
話の途中で口をはさまない
「なるほど」と言わない（上から目線になる）
「ほんとうですか」「まじですか」と言わない
（若い人が多用することば）

◆上手な叱られ方

まず、「申し訳ありません」と詫びる
「おっしゃるとおりです」と素直に受け止める
「以後、注意します」「ご指導ありがとうござい
ました」と受け止める

◆上手なほめられ方

ほめられたとき、「そんなことないです」
などと否定せず
「そう言っていただいて、うれしいです」
と受け止める
「これからもがんばります」と反応する
「いつも励ましていただいてありがとうござ
います」と感謝を伝える

では、このような話し方、聴き方、叱られ方、
ほめられ方をどのように伝えると良いのでし
ょうか。

それは上司、先輩が身をもって示すことです。
上司先輩が、上手に話し、聴き、叱られ、ほめ
られていると、新入社員は社会人としてのふる
まいを身につけることができます。

「リーダーは何気ない行動をしてはいけない」
という言葉があります。
常に新入社員に観られていることを意識して、
話し、聴き、叱られ、ほめられる必要がありま
す。

新入社員が永く自社にて笑顔で働かれますこ
と祈っています。

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