【がんばれ建設】NO 1417【コミュニケーション技術】「イヤなことを言う人に出会ったときは「はかたのしお」で」

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2019年10月21日

本メールマガジンのバックナンバーは以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。

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今日の一言
「反論してもよいことはない」
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「炎上」という言葉をよく見聞きするようになりました。

「炎上」とは、インターネット上において、不祥事の発覚や失言・
詭弁などと判断されたことをきっかけに、非難・批判が殺到して、
収拾が付かなくなっている事態や状況を指します。

「炎上」とまではいかないけれど、相手を不愉快な気分にさせる
ために、わざといやなことを言う人がいます。

こういう人は、攻撃しやすい人を見つけると、その人をけなして
気分を悪くさせてやろうと考える不幸な習性を持っています。
その意図は、相手をだしにして優越感を感じることで自分の自尊心
の不足を補うことです。

こういう人の言うことにいちいち腹を立てたり気分を害したりする
と、相手の思うツボです。
うまく言い返してやろうなどと考えると逆効果です。

何も言わずにほほ笑むとか、適当にあいづちを打って受け流し、
自分のことに集中しましょう。
相手の自尊心を高めるために、自分の自尊心を犠牲にしなければ
ならない理由はないのです。

イヤなことを言う人に出会ったときの5つの対処法があります。
頭文字をとって「はかたのしお」といいます。

1.　はんのうしない
2.　かかわらない
3.　たたかわない
4.　のせない
5.　しおたいおう

1.　どんなひどいことを言われてもそれに反応しない。
ケンカを売られてもスルーする。
相手はあなたの反応を求めているから。

2.　相手の目的は、あなたを貶（おとし）めること。
だから決して関わらないこと。

3.　のせられてケンカ腰になっては相手の思うツボ。
決して争わず、ただひたすら距離を置くこと。

4.　やりとりや反論材料などをネット上に載せないこと。
加害者にされたり、こちらがももっと不利になることもある。

5.　わざと、そっけなくて、愛想のない、冷淡な対応をすること。

全ての人から好かれることはできません。
いやなことを言う人には、「はかた」（「はんのうしない」
「かかわらない」「たたかわない」）で対応したいものです。


『うまくいっている人の考え方』ジェリー・ミンチントン著
（ディスカヴァー携書）を一部参考にしました

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【編集後記】
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昨日は夕方からラグビーW杯テレビにかじりついていました。
敗戦は残念でしたが、ベスト8の結果はすばらしいものです。

一方、日本選手の日当は約1万円だそうです。
強豪のイングランド代表は1試合当たり2万5000ポンド（約350万円）
が支払われているといいます。

金銭的な見返りは望めないにもかかわらず、日本代表としての
プライドや「憧れの存在」として必死でタックルする姿に
心が熱くなりました。
同時に、この勢いを持続するために、ラグビーのプロ化などを
今後検討してほしいものです。
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