2023年8月9日水曜日

「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　こうやって仕事が奪われる。

8月26日に東京でリアルビジネス編セミナーを開催します。
詳細はこちらからどうぞ。

https://mypage.mag2.com/htmlMagazine.do?issueId=163876371

このセミナーは、どなたでも受講できます。

8月27日に東京で、スペシャル編パート2、思考は現実化するセミナーを開催します。

このセミナーは過去、バージョンアップ編を受講した人が対象の限定セミナーです。




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　 　　　　　　　　　願望実現に補助線を引こう

　　　　　　　　　　　http://showon-sato.com
　 　　　　 　 ┃　 サラリーマンで年収1000万円を目指せ ┃　

　　　　　　　　　・・・━　第4227号　━ ・・・

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おはようございます、佐藤正遠（さとうしょ〜おん）です。

このメールマガジンは、当初成長を目指す若手サラリーマンのために書き始めたのですが、
連載開始から15年、今では自営業者、女性、リタイアされた方々からも幅広い支持を頂く
ようになりました。

その結果、2014年まぐまぐ大賞のビジネス・キャリア部門で大賞を、そこから2022年まで
9年連続でキャリアアップ部門で受賞しています。

バックナンバーは、以下リンクから検索出来ます。データベースの更新は不定期に行って
いるので、最新号が反映されない事があります。またここではキーワード検索が出来ます
ので活用して下さい。

http://showon-sato.com/index.php/magazine_log/


成長したい、自己実現をしたいと本気で考える人のために作った、死ぬまでにこれだけは
読んでおけ！という「良書リスト」は以下リンクからダウンロード出来ます。

http://showon-sato.com/index.php/g_books/download/

本も読まずに願望実現が出来るほど、人生は甘いもんじゃありません。読書の習慣を身に
付けられない人は、願望実現とは縁が遠いので、すぐに解除してもらった方が良いかも知
れません。

ツイッターは2つのアカウントがあります。

https://twitter.com/SatoShowon
こちらは私の日常をツイートしています。

https://twitter.com/salary_1000man
こちらはメールマガジンの過去ログを要約したモノを定時配信しています。

そして2023年4月11日からポッドキャストを使った音声配信を開始しました。

https://podcasters.spotify.com/pod/show/satoshowon


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◆ 今日の前フリ ◆◇

私は日本のマンガをアニメ以上に評価してまして、本棚にもたくさんのマンガがあるので
すが、ここ最近で高評価にしているのが


カモのネギには毒がある 1 加茂教授の人間経済学講義
https://amzn.to/442q1Tc


です。これは所謂経済マンガなんですが、素人が欺されやすいスキームを、大学の経済学
教授が解説しつつ、痛快に引っ繰り返すストーリーになっているんですが、ネタの切れ味
が良いんですよ。

頭の良い詐欺師に打ち勝つための思考法が非常に参考になります。読者としてワクワクし
ながら読むのではなく、（最後はハッピーエンディングになるのは決まっているのですか
ら）どうやってハッピーエンディングに持って行くのかという構成について思考を巡らせ
ると、思考のキレが良くなると思うんですが、私は一度も解明できたことがありません。

こういうストーリーを考えられる人って、どういう脳みその構造をしているんですかね。


本日の4コママンガへのリンク
http://showon-sato.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/4227_0809.jpg


☆　あなたを殺す人

いきなりタイトルが物騒ですが、実は生存競争に於いてはこの感覚を持つことが大事で、
これを持っていない人は食い殺されてしまうんですよ。しかも今の時代は、それが人間と
は限らないということなんです。

前回は、現場のルーティーン仕事であっても、真の成果が何かを理解しないと生き残れな
いよという話をしました。なぜかというと、このようなルーティーン業務は、最終的には
機械に置き換えられる可能性が高いからですよ。

例えば、前回私が例に出したかつての私の仕事、つまり電話による顧客対応の多くは、AI
を利用した応答サービスに置き換えられつつあるんです。このあたりは、お隣の中国とか
香港の方が遥かに進んでいます。あそこでは人間が介在する電話によるサービスが激減し
ているんです。その代わりに使われているのが、AIを使ったチャットサービスです。

ここでは、どんな問い合わせが多いのか、その問い合わせを顧客がどういう表現でするの
か、そのバリエーションを貯め込んで、AIで分析させると、顧客がどういう表現をしよう
が、顧客の言いたいことの本質をAIが理解して、それに対応した回答を提示することがで
きるんです。

例えばECサイトのサポートで、「買い物ができない」と顧客が申告して来た場合、それだ
けじゃ何が原因か分かりませんよね。


　　▼　クレジットカードが通らないのか

　　▼　自分のIDでログインできないのか

　　▼　商品の在庫が無いのか

　　▼　欲しいモノが見つけられないのか

　　▼　異なるサイズや色違いが欲しいのか

　　▼　そもそもネットに繋がらないのか


原因はたくさんあるわけです。今ではそれをAIが判断して、顧客に適切な質問を投げて、
真因を絞り込むことができるんです。それによって問題の90％近くを解決出来る、そして
残りの10％に絞り込んだ時点で、レアケースを担当できる人間が対応したらそれで良いわ
けです。それってつまりサポート要員の頭数がグッと減るということですよね。

あなたがそのサポート要員として仕事をしていて、いつものルーティーン的な質問にしか
対応出来なかったら、あなたは職を失うということですよ。これが人間以外の存在があな
たをkillするということです。

政治の世界ではここ数年、最低時給をもっと上げろという声が、アタマの悪い野党を中心
に大きくなっているんですが、例えば最低時給を1.5倍上げて、時給1500円にしたらどう
なると思いますか？時給が上がって、低所得者が減って、みんながハッピーになる？バッ
カなんじゃないですか。そんな未来が来るわけないですよ。

そもそも最低時給でやる仕事というのは、誰にでもできるローレベルの仕事がほとんどで
すよね。その仕事内容を変えずに、時給だけ上げたら、それを雇う人間はどう考えるのか、
つまりビジネスとしてこれが成り立つのかを考えなきゃなりません。

ひとつのケースとして、1500円に上げた分の差額を、顧客に転嫁できなければ、ビジネス
として成立しませんよね。となったら次に何が起こると思いますか？赤字ではやってられ
ないわけですから、同じ仕事を人間以外の何かがやれないか、つまりコストが安くなるよ
うな機械化ができないかを考えるのです。

そんなことが起こるのか？という例を次回解説します。



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読者のみなさんが、宇宙で一番幸せになる事を、こころよりお祈りいたします。
ありがとうございました。

佐藤正遠（さとうしょ〜おん）
株式会社メディウム・コエリ

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