【がんばれ建設】雑談力を高めて工事品質を上げるための3つのポイント

───────────────[PR]─
LINEの友達登録をするだけで
毎月Amazonギフト券5,000円を
ゲットするチャンス！
▼登録は無料！詳しくはこちら▼
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1fc33f0bbf7&magid=0000177186&date=ba_20200803&l=uhi09492f7&maid=006_20200803_1_3
─[PR]───────────────


■■■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生
■■■■■■■■■■2020年8月3日
NO1597

本メールマガジンのバックナンバーは
以下をご覧下さい
https://www.hata-web.com/blog

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

*************************************
今日の一言
「うまい質問」
*************************************

『建設業 若手技術者を５年で一人前にするための３
つのポイント』DVD　が本日までの予約で特別
特価にてお買い求めいただけます。

若手を5年で一通りの仕事ができるように育成すれが
仕事がおもしろくなり、定着率が上がることは
証明されています。

会社としても若手に一現場任せることができるので
ありがたいことでしょう。

詳しくは以下をご覧ください。
https://hata-web.sakura.ne.jp/ec/html/products/detail/151

紹介動画です。
https://youtu.be/XhxSQOaniWU

*************************************

施工管理技術者は多くの人とやりとりをする必要が
あります。
しかも多くの場合、初対面の人と仕事をしますので
早い段階で仲良くなった方が工事はスムーズに
運営できるでしょう。

ではどうすれば相手と近づけるのでしょうか。
そのポイントは雑談です。

雑談が上手なことを「雑談力」が高いと言います。
ここでは、上手く雑談をするための3つのポイントを
お伝えします。

●矢印を相手に向ける

自分「今日は暑いですね」
相手「そうですね。暑いですね……」（沈黙）
自分「今日は暑いですね。30℃を超えるそうですよ」
相手「30℃ですか。どうりで暑いと思った」
自分「ですよね……」（沈黙）

これでは雑談が盛り上がりません。
これは話題が「気温」という、どうでもよいこと
だからです。

そのどうでもよい「気温」をテーマにするのであれ
ば、話の矢印を相手に向ける必要があります。


「今日は暑いですね。
今日は30℃を超えるそうですよ。
熱中症に気をつけていますか？」

「今日は本当に暑いですね。
その空調服、効き目はどうですか？」

「今日は暑さがすごいですね。
しかし○○さんは、夏が得意そうですね。
夏はお好きですか？」

このように話題の矢印を必ず相手に向けて、相手が
話しやすい雰囲気を作っています。

盛り上がる雑談は、どうでも良いテーマであっても
相手を意識することが大切です。


●うまい質問をする

刑事ドラマを観ていると、捜査官が犯人と交渉する
シーンがよく出てきます。

このとき、刑事は「質問」を使って交渉を進めてい
きます。
質問することで、回答を引き出し、徐々に犯人を追
いつめていくのです。

普通のドラマでも、よく脇役が主人公に向かって、
「最近どうよ？」

と質問を投げかけるシーンがあります。
主人公が質問に答えることで、主人公にスポットラ
イトが当たっていきます。

人間は質問されると答えてしまいます。

例えば、
「今日のランチは何食べたの？」

と聞かれれば、瞬間的に今日のランチのシーンを思
い出します。

学校の授業では、先生に

「2＋2は何ですか？」

と質問されたら、それに答える。
我々は質問されて、それに答える習慣の中で生きて
います。

近隣住民とすぐに仲良くなる施工管理技術者が
います。
その人は必ず先手を取って質問しています。

「○○さん、こんにちは！
お庭のお花、いつ咲くのでしょうね？」

「ワンちゃんとお散歩ですか。
そのワンちゃんは何という名前なんですか？」

もっと簡単に

「こんにちは。お元気ですか」

でもいいでしょう。

大切なことは
「こんにちは」
だけでは終わらせず、その後質問をすることです。

●ふた言挨拶

挨拶から雑談がはじまるケースもよくあります。
例えば、出社した直後、上司に朝の挨拶をする。
会社に向かう電車の中でばったり同僚に会って挨拶
をする。
はじめましてのお客様に挨拶する。

このときに、「おはようございます」だけで終わっ
てしまうと、会話が続きません。
そこで、「ツープラス」をお勧めします。

挨拶にもうふた言追加するのです。

「おはようございます。（挨拶）
昨日は遅くまでお疲れ様でした（ひと言）
部長、本当にタフですね。（ふた言）」

「おはよう！（挨拶）
昨日のテレビ番組●●は面白かったね。（ひと言）
あの俳優、君に似ているね（ふた言）」

「はじめまして。（挨拶）
●●工事のこと、よろしくお願いします（ひと言）
お客様はこの工事への思い入れがお強いことと
伺っています（ふた言）」

一流は先手を取るのが上手です。
先手とは先に話しやすい空気を作ることです。
挨拶は雑談の一番はじめ。
会話のエンジンをかけるかのように、挨拶にもうふ
た言追加して会話をスタートさせてみてください。

『雑談の一流、二流、三流』桐生稔著
（明日香出版社）を一部参考にしました。

*************************************
★「建設技術者　キャリア別能力向上
システム2020年1月度版」無料提供中

施工管理技術者の年代ごと必要能力と
育成方法を一覧表にしたものを無料
提供します。
2020年1月に改訂した最新版です。
新入社員〜若手社員〜現場代理人〜
工事部課長〜経営者のキャリアプラン
に加えて新入社員〜2年目〜3年目〜4年目
〜5年目
のキャリアプランを記載しました。
教育計画作成の参考になります。

https://hata-web.com/careerup/
*************************************
開催予定のハタコンセミナー

●オンラインセミナー

一流の技術者になるための　建設技術力強化
オンラインセミナー
7月〜11月　毎月開催
https://hata-web.com/open_seminar/24085/

建設業法完全解説セミナー
9月24日(木)
https://hata-web.com/open_seminar/24157/

技術提案　文章力・提案力 強化2日間コース
10月21日(水)〜10月22日(木)
https://hata-web.com/open_seminar/24158/

●スキルアップセミナー

建設業法 完全解説セミナー
8月28日(金)東京開催
https://hata-web.com/open_seminar/3773/

工程管理・原価管理　基礎　2日間コース
若手施工管理技術者向け
10月　東京、名古屋、大阪開催
https://hata-web.com/open_seminar/22944/

建築施工図　作成チェック　2日間コース
10月　東京、大阪開催
https://hata-web.com/open_seminar/23355/

技術提案　文章力・提案力 強化 2日間コース
12月8日(火)〜12月9日(水)東京開催
https://hata-web.com/open_seminar/2566/

●キャリア別セミナー

新入社員　工程・原価・品質管理基礎　強化２日間
コース
9月　東京、名古屋、大阪開催
https://hata-web.com/open_seminar/10212/

工事部課長　組織管理力・人材育成力強化2日間
コース
11月　東京、名古屋開催
https://hata-web.com/open_seminar/2983/

●社風改善、人材育成セミナー

建設業　社員教育体系〜必要能力・教育計画〜
作成２日間コース
12月　東京、名古屋開催
https://hata-web.com/open_seminar/19398/

*************************************
【編集後記】

昨日はオンラインセミンー、そしてオンライン
打ち合わせ2件でZOOMフル活用でした。

今日も朝からオンラインセミナー2日間コースです。
カメラの向こうにおられるご受講生が充実した
時間がすごせるようがんばります。

*************************************

【無料ノウハウ集提供中】
本メルマガ読者に限定で、建設業向け
無料ノウハウ集を提供中です。

無料ノウハウ集の目次です
●人材育成手法
【新入社員育成の秘訣】
【若手社員育成の秘訣】
【現場代理人育成の秘訣】
【工事部長・課長育成の秘訣】
●業績アップ手法
【効果的な新卒採用の方法】
【工事成績評定で80点を取る方法】
【技術提案で高い評価を得る方法】
【原価低減5つのポイント】
【建設業の業績倍増戦略】
【儲かるISOの構築方法】
【WEBを活用して業績向上】
【建設業のISO9001,14001　2015年改訂】
●仕事の質を上げる方法
【朝礼でうまく発言するコツ】
【現場代理人に必要な雑談力】

下記にアクセスしてパスワードを聞かれたら
「hatacon」
と入力してください。
https://www.hata-web.com/mailmagazine/#knowhow

●降籏　達生のプロフィールはこちら
https://hata-web.com/lecturer/607/
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【発行】ハタ コンサルタント株式会社
　代表取締役　降籏　達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28
　名古屋第2埼玉ビル
【東京支店】東京都中央区銀座七丁目15番8号
　タウンハイツ銀座406
【電話】052-533-9688　【FAX】052-533-9689
【ホームページ】https://hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

■購読・解除は、ご自身でお願いいたします。こちらからできます。
　まぐまぐ！　→　http://www.mag2.com/m/0000177186.html

■独自配信版メルマガも配信しています
https://hata-web.com/mailmagazine/
------------------------------------------------------------------------

　（以下、まぐまぐ！さんからのメッセージ・広告です）

◎このメルマガに返信すると発行者さんにメッセージを届けられます
※発行者さんに届く内容は、メッセージ、メールアドレスです

◎がんばれ建設〜建設業専門の業績アップの秘策
の配信停止はこちら
⇒ https://www.mag2.com/m/0000177186.html?l=uhi09492f7

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽あなたにおすすめのメルマガ【Pickup!】
━━━━━━━━━━━━━［PR］━
●日本株投資家「坂本彰」公式メールマガジン
https://regist.mag2.com/reader/Magrdadd?rdemail=yumeganba%2B02%40gmail.com&magid=0000202500&reg=pc_footer2&l=uhi09492f7

サラリーマン時代に始めた株式投資から株で勝つための独自ルールを作り上げる。2017年、億り人に。
平成24年より投資助言・代理業を取得。現在、著者自身が実践してきた株で成功するための投資ノウハウや
有望株情報を会員向けに提供しているかたわら、ブログやコラム等の執筆活動も行う。
2014年まぐまぐマネー大賞を受賞。YouTube「日本株チャンネル【坂本彰】」は登録者数6万人。雑誌等のメディア掲載歴多数。
主な著書に『10万円から始める高配当株投資術』（あさ出版）『「小売お宝株」だけで1億円儲ける法』（日本実業出版社）
『給料は当然もらって、株で10万を1年で月収20万に！』（ぱる出版）

★発行者webもご覧ください↓
http://toushi01.com/youtube.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽『マネーボイス』人気記事トップ５
━━━━━━━━━━━━━━━━━

「彼氏にしたい職業」上位はぜんぶ地雷、玉の輿に乗りたいなら○○な男を選べ
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f9d4c37638

レジ袋有料化、経済危機に追い打ち。客にコストを押し付け、店の効率を阻害
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f9d4c39d48

夫の収入「知らない」が37.9％。夫婦間の"所得隠し"は老後破産・熟年離婚の元凶に
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f9d4c3c07d

なぜサラリーマンの副業は挫折する？ 副業「必須」時代を前に最初にやるべきこと
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f9d4c3dfd1

中国水害「人工降雨装置」の暴発か？ 三峡ダム「決壊前」でも下流は被害甚大
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f9d4c402e0

"FOREX.com"アジア・太平洋責任者が語る「日本人投資家の凄さ」-PR-
https://i.mag2.jp/r?aid=a5efad142314d1

『マネーボイス』 http://i.mag2.jp/r?aid=a5a67f3f41df2f
専門家と個人投資家の本音でつくる総合金融情報メディア

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽注目の著者　独占インタビュー！
━━━━━━━━━━━━━━━━━

「『しっかり食べて健康になる』という思い込みは捨てましょう」─上野啓樹氏
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1fffa277fe4

「ホームページ担当者がすぐに使える改善施策や解析手法を提供します」─小川卓氏
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1fffa27a6ea

「新型コロナとリーマンは全く違う。元証券会社社長としての見立てです」─澤田聖陽氏
https://i.mag2.jp/r?aid=a5f1fffa27ca18

───────────────[PR]─
スマホ、パソコンで一日中頑張る目に
ファンケル『えんきん』を
たっぷり約14日分試せる
【500円モニター】を募集します！
http://i.mag2.jp/r?aid=a5f1f8a3578cc1
─[PR]───────────────


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【広告するなら、まぐまぐ！】━
大量に配信、確実な登録。メルマガ広告はクリック先のユーザー登録に強い！
３０種類以上のメニューから、お客様に最適なプランをご提案いたします！
☆広告のお問い合わせ⇒ http://www.mag2.co.jp/contact/adinfo.html
☆メルマガ読者を増やす⇒http://www.mag2.com/sv/menu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━