昨日は久しぶりにソワソワしました。
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第3202号<相手の立場を見極める>
あなたの夢を叶えるために
毎日少しずつ学びを共有していくのが本メルマガです。
今日の自己実現ポイントは:相手の立場を見極める
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あなたの自己実現をサポートし、
みんなでレバレッジをかけて
みんなで大きな成果を得る
コミュニティがレバ会です。
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本誌に何度も登場しているうちの愛犬ですが、
来週誕生日でして、なんと17歳になります。
おお〜〜長生きしてるね〜〜。
長年糖尿病を患っていますが私が家にいられる仕事のおかげで、
管理をしっかりできるので、元気に長生きしています。
(今も足元で「ご飯まだですか?」と飼い主をどついてます)
しかし最近は後ろ足の関節が少々硬くなってきて
歩くのがちょっとだけぎこちないんですね。
なので、昨日は犬のリハビリ施設の体験利用に行ってきました。
体験利用なのですが、どっぷり1時間くらいかかったのですが、
とにかく状況説明が長くて長くて、ちょっと疲れてしまいました。
丁寧と言えば丁寧なんですが、
私が知りたいのは
「このリハビリをすると、いつまでにどうなるか?」
であって、
「リハビリの理論と細かい状態」
ではないんですよね。
マーケティングの世界ではよく、
「お客さんはドリルが欲しいんじゃない。穴が欲しいんだ!」
と言われますよね。
壁に穴を開けたいからドリルを買いたいわけで、
ドリル自体が欲しくて買いに来ているわけではなく、
壁に穴が開けばぶっちゃけドリルじゃなくてもいいんです。
そんなお客さんにドリルの詳細な説明をしても
疲れさせてしまうだけ。
「で、結局そのドリルで壁に穴は開くの?」って感じなんですよね、お客からすると。
だから、「相手は何を求めているのか?」を見極めて
その目的に合わせて話を組み替えていく必要があります。
例えば、私は個別コンサルをしていますが、
個別コンサルのニーズは「結果を得ること」ですから、
生徒が結果を得られるようにコンサルします。
細かい理屈や理論は話しません。
しかし、今週末開講する「目標達成トレーナー養成講座」では、
理論を徹底的に伝えます。
だってトレーナーですから、広い範囲の理論が必要なわけです。
ということで、目標達成トレーナー養成講座に参加される方は、
相当量の知識を学ぶことになりますので、
頭の中はスッキリして臨んでくださいね。
私が10年間かけて作った理論を全部伝えますので、
マジで熱が出ます。
追伸:
愛犬には毎月かなりお金がかかっていて、
周りからも「なんでそこまでやるの?」みたいな
雰囲気を感じることがあります。
これは私のただの思い込みだと思うんですが、
うちの愛犬が「Yukiちゃん、おれ、もっと生きたいんだよ。」って
毎回言ってる気がするんです。
毎日2回もインスリンを打たれてもめげないし、
稀に打ち忘れると私の傍から離れないで教えてくれているように読み取れます。
(ちゃんと打つとさっさとどこかに行きます)
週に3回の補液も文句言わずに行きますし、
なんなら玄関でスタンバイすることもあります。
糖尿病食は嫌いでも、ちゃんと食べます。
本人が生きたい、って言ってる以上
飼い主の私がヒヨることはできないんです。
そうやって日々精一杯生きている愛犬をみると、
私も毎日を大事にしないとな、と思います。
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